Mecanismo de Presentación de PQR
Mecanismo de Presentación Directa de PQR en Relación con Acciones u Omisiones del Sujeto Obligado.
¿No está conforme con la respuesta a su solicitud?
Si considera que la respuesta a su requerimiento de información pública no ha sido satisfactoria, puede elevar su caso en dos instancias:
1. Primera instancia:
Comuníquese con la Dirección de Servicio al Cliente al correo electrónico:
📩 contactenos@aguasdeltequendama.com
2. Segunda instancia:
Si no obtiene una solución adecuada, podrá escalar su solicitud ante la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, entidad que vigila y controla a las empresas prestadoras de servicios públicos.